Jour 1 – Comprendre les principes essentiels de la Communication relationnelle.

• Définir la place et l’importance de la communication dans nos environnements physiques, relationnels et sociétaux.
• Découvrir les concepts essentiels de communication : 5 axiomes, la communication non verbale et le concept du VAK.
• Clarifier à quel type de profil correspond quelle communication.
• Identifier son propre profil et comprendre celui de ses collègues.
• Travailler sur une situation concrète personnelle ou professionnelle. 

Jour 2 – Déterminer son rôle et son implication au sein d’une relation grâce à des outils reconnus.

• Décrire quelle est sa propre implication dans une relation.
• Découvrir les bases de l’analyse transactionnelle.
• Intégrer l’importance de la remise en question dans une relation.
• Pratiquer une écoute de qualité.
• Prendre du recul face à une situation relationnelle en identifiant les émotions justes.
• Exprimer avec authenticité ses besoins et ceux de l’autre dans l’optique d’une évolution sincère de soi avec l’autre grâce à la Communication non violente.

• Exercices réalisés seul, par paire et en groupe.
• Mises en situation, jeux de rôles.
• Feed-back et dépassement de soi.
• Exercice cartographique de fonctionnement physiologique & cérébral.

Avant
Entretien téléphonique, en visio ou en présentiel et Quizz le premier jour.

Pendant
Évaluation et validation continue, de l’intégration et de l’application des objectifs de formation.

Après, à chaud
Évaluation la satisfaction et des connaissances à l’aide du même QCM et Quizz pour situer le niveau de connaissances de sortie.

Après, à froid
3 mois après la formation.