Les clés de la communication relationnelle
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À l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Faire le lien et appliquer les principes de la communication physiologique avec la communication relationnelle.
- Faire le bilan de sa propre communication, identifier ses besoins et fixer des objectifs à atteindre.
- Pratiquer des outils reconnus pour une meilleure communication avec soi et autrui.
Jour 1 – Comprendre les principes essentiels de la Communication relationnelle.
- Définir la place et l’importance de la communication dans nos environnements physiques, relationnels et sociétaux.
- Découvrir les concepts essentiels de communication : 5 axiomes, la communication non verbale et le concept du VAK.
- Clarifier à quel type de profil correspond quelle communication.
- Identifier son propre profil et comprendre celui de ses collègues.
- Travailler sur une situation concrète personnelle ou professionnelle.
Jour 2 – Déterminer son rôle et son implication au sein d’une relation grâce à des outils reconnus.
- Décrire quelle est sa propre implication dans une relation.
- Découvrir les bases de l’analyse transactionnelle.
- Intégrer l’importance de la remise en question dans une relation.
- Pratiquer une écoute de qualité.
- Prendre du recul face à une situation relationnelle en identifiant les émotions justes.
- Exprimer avec authenticité ses besoins et ceux de l’autre dans l’optique d’une évolution sincère de soi avec l’autre grâce à la Communication non violente.
- Exercices réalisés seul, par paire et en groupe.
- Mises en situation, jeux de rôles.
- Feed-back et dépassement de soi.
- Exercice cartographique de fonctionnement physiologique & cérébral.
Avant
Entretien téléphonique, en visio ou en présentiel et Quizz le premier jour.
Pendant
Évaluation et validation continue, de l’intégration et de l’application des objectifs de formation.
Après, à chaud
Évaluation la satisfaction et des connaissances à l’aide du même QCM et Quizz pour situer le niveau de connaissances de sortie.
Après, à froid
3 mois après la formation.